關(guān)于太平洋健康險(xiǎn)
日前，太保安聯(lián)健康管理服務(wù)全面升級(jí)，在以產(chǎn)品為中心的健康管理1.0模式基礎(chǔ)上，升級(jí)打造出以客戶為中心、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)、以科技賦能服務(wù)的健康管理2.0模式，持續(xù)助力保險(xiǎn)主營(yíng)板塊快速發(fā)展。
從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，科技賦能C端
四年多來(lái)，太保安聯(lián)已打造出“太安馨”、“太安康”及“太安診”三大健康管理產(chǎn)品系列，覆蓋了客戶全生命周期的健康管理。日前又推出三項(xiàng)特色服務(wù)：
太安馨 - 重疾早篩服務(wù)包：
提供中國(guó)發(fā)病率較高的癌癥早篩服務(wù)，包括肺癌、乳腺癌、宮頸癌、甲狀腺癌等頂級(jí)醫(yī)院專項(xiàng)早篩、地區(qū)性高發(fā)癌癥（如廣東地區(qū)鼻咽癌）早篩，以及足不出戶就能享受的肝癌、胃癌、腸癌早篩。
太安康 - AI健康咨詢助手：
AI健康咨詢助手已在近期上線。目前太保安聯(lián)健康咨詢已服務(wù)800多萬(wàn)客戶，咨詢范圍包含疾病預(yù)防、營(yíng)養(yǎng)和運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)、母嬰健康、就醫(yī)指導(dǎo)和分診及體檢報(bào)告解讀等，AI健康咨詢助手通過(guò)人工智能的方式幫助全科醫(yī)生及健康管理師更快速準(zhǔn)確地為客戶提供咨詢服務(wù)。
太安診 - 藥事服務(wù)包2.0：
在藥事服務(wù)包1.0的基礎(chǔ)上升級(jí)了藥品供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，提供更合理的藥品價(jià)格，藥品SKU達(dá)到5000以上，包括常用OTC及腫瘤特藥等，滿足客戶日常保健和疾病治療所需。
協(xié)同發(fā)展，助力太平洋保險(xiǎn)轉(zhuǎn)型2.0
太保安聯(lián)與集團(tuán)產(chǎn)、壽險(xiǎn)等子公司緊密合作，持續(xù)為集團(tuán)保險(xiǎn)客戶提供有溫度的健康管理服務(wù)。
壽險(xiǎn)公司e生相伴客戶俱樂(lè)部會(huì)員除能享受太保安聯(lián)提供的基礎(chǔ)健康服務(wù)權(quán)益、太保藍(lán)服務(wù)卡、太保藍(lán)本、名醫(yī)話健康等服務(wù)外，未來(lái)還將享受到國(guó)內(nèi)及海外體檢、健康測(cè)評(píng)、報(bào)告解讀、問(wèn)醫(yī)生、專家說(shuō)、約專家、二次診療、多學(xué)科會(huì)診、住院手術(shù)安排、特需高端醫(yī)療、海外就醫(yī)、醫(yī)療墊付、康復(fù)建議、中醫(yī)養(yǎng)生及調(diào)理、來(lái)電關(guān)懷等全生命周期的健康服務(wù)。
產(chǎn)險(xiǎn)公司的大型企業(yè)客戶則將持續(xù)享受太保安聯(lián)提供的整合式健康管理服務(wù)。
截至2018年底，太保安聯(lián)為產(chǎn)壽險(xiǎn)公司提供健康管理服務(wù)的覆蓋客戶人數(shù)達(dá)到了1200多萬(wàn)人，客戶滲透率近10%。
案例：
家住上海的李先生長(zhǎng)期患有糖尿病，血糖控制一直不是很好。前段時(shí)間眼睛看東西有點(diǎn)模糊，但他沒(méi)有在意，以為只是工作環(huán)境和長(zhǎng)期用眼不當(dāng)?shù)年P(guān)系。但最近他的視力開(kāi)始下降，眼睛也常常覺(jué)得不太舒服。
于是李先生預(yù)約了眼科專家門(mén)診，準(zhǔn)備去醫(yī)院檢查一下?？蓻](méi)想到去醫(yī)院之前突然接到領(lǐng)導(dǎo)緊急通知，一個(gè)大客戶的系統(tǒng)突然出現(xiàn)故障，他必須馬上啟程去浙江麗水出差一個(gè)月。
命令如山倒，可另一邊自己的健康也很重要。
情急之下李先生想到了太保安聯(lián)的健康管理服務(wù)，于是趕緊在火車上撥通了服務(wù)熱線。
AI健康咨詢助手經(jīng)過(guò)與李先生的溝通，初步判定李先生的眼睛問(wèn)題和糖尿病相關(guān)，于是馬上轉(zhuǎn)接給健康顧問(wèn)進(jìn)一步溝通病情。
健康顧問(wèn)根據(jù)AI小助手的提示，向李先生詳細(xì)詢問(wèn)了他近期的眼部癥狀和糖尿病病史，判斷李先生的眼睛問(wèn)題屬于糖尿病眼底病變，眼底出血的可能性很大，于是建議李先生及時(shí)就醫(yī)。
了解到李先生在外出差，就醫(yī)不便之后，太保安聯(lián)就醫(yī)協(xié)助經(jīng)理為他在麗水附近最好的眼科醫(yī)院預(yù)約安排了專家門(mén)診。
一到麗水，處理完客戶的系統(tǒng)緊急問(wèn)題，李先生馬上來(lái)到醫(yī)院就醫(yī)。由于治療及時(shí)，李先生恢復(fù)了視力，避免了更嚴(yán)重的后果。
與此同時(shí)，李先生在太保安聯(lián)健康管理師的幫助下，血糖也得以逐漸控制，還通過(guò)藥事服務(wù)包在網(wǎng)上采購(gòu)治療藥物。李先生在繁忙的工作中，也得以非常方便地管理自己的身體健康。
名詞解釋
太安馨：服務(wù)涵蓋各類健康篩查服務(wù)，除了傳統(tǒng)的健康體檢，更有基因檢測(cè)、居家檢測(cè)、質(zhì)重醫(yī)院腫瘤篩查等精準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)。
太安康：由全科醫(yī)生、健康管理師、營(yíng)業(yè)專家、健身教練組成的創(chuàng)新且充滿活力的團(tuán)隊(duì)，通過(guò)“健康態(tài)”APP及“貝塔健康”智能管家為企業(yè)員工提供整合式健康管理服務(wù)，并為個(gè)人用戶及家人提供從疾病預(yù)防到康復(fù)管理的一站式健康管家服務(wù)。
太安診：通過(guò)自有的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及就醫(yī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的搭建，為客戶提供專家預(yù)約、就醫(yī)陪診、二次診療、住院手術(shù)協(xié)調(diào)、海外轉(zhuǎn)診等就醫(yī)綠通服務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋國(guó)內(nèi)152個(gè)城市1852家醫(yī)院。截至2018年底，太安診已覆蓋就醫(yī)人群960多萬(wàn)，完成就醫(yī)協(xié)助服務(wù)1.5萬(wàn)多人次。
