【案情簡(jiǎn)介】

  2020年4月13日，客戶滿先生來(lái)電投訴，稱車輛投保了車損險(xiǎn)，行駛過(guò)程中發(fā)動(dòng)機(jī)罩突然彈起，造成車引擎蓋和玻璃等部位受損， 報(bào)案后我司查勘員告知客戶不屬于保險(xiǎn)責(zé)任，無(wú)法理賠，造成客戶不滿。

【案例分析】

  按照保險(xiǎn)合同約定，依據(jù)機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)條款第六條第一項(xiàng)規(guī)定：保險(xiǎn)期間，被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車過(guò)程中，因下列原因造成被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的直接損失，且不屬于免賠保險(xiǎn)人責(zé)任的范圍，保險(xiǎn)人依照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償：（一）碰撞、傾覆、墜落。碰撞的定義為指被保險(xiǎn)車或其符合裝載規(guī)定的貨物與外界固態(tài)物體之間發(fā)生的、產(chǎn)生碰撞合計(jì)的意外撞擊。結(jié)合保險(xiǎn)條款來(lái)看，該案件不符合碰撞條件。在責(zé)任免賠第十項(xiàng)下第二條規(guī)定：因自然磨損、朽蝕、腐蝕、故障本身質(zhì)量缺陷造成的損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。該案件為發(fā)動(dòng)機(jī)罩突然彈起造成的損失，發(fā)動(dòng)機(jī)罩突然彈起的原因一般為未蓋好、機(jī)蓋鎖磨損老化、機(jī)械故障。故改案件不符合保險(xiǎn)條款規(guī)定的保險(xiǎn)責(zé)任，屬于責(zé)任免除，保險(xiǎn)公司無(wú)法對(duì)其理賠。

【保險(xiǎn)提示】

通過(guò)此案例，特別提醒廣大車主注意以下幾點(diǎn)：

1、消費(fèi)者應(yīng)正確認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)保障的內(nèi)容，認(rèn)真了解保險(xiǎn)合同條款。

2、在開車前應(yīng)該檢查發(fā)動(dòng)機(jī)罩是否已卡牢。

3、車輛需要定期進(jìn)行保養(yǎng)養(yǎng)護(hù)，及時(shí)檢查，防止老化現(xiàn)象。

來(lái)源自太平洋保險(xiǎn)-PC官網(wǎng)