什么是保險(xiǎn)銷(xiāo)售系統(tǒng)？對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)銷(xiāo)售系統(tǒng)是必不可少的工具。為了簡(jiǎn)單和受歡迎，所有的客戶(hù)服務(wù)都必須通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)來(lái)運(yùn)作，它是一個(gè)簡(jiǎn)單的客戶(hù)管理功能，可以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)維護(hù)、保險(xiǎn)信息、業(yè)務(wù)賬戶(hù)、日常業(yè)務(wù)、保費(fèi)計(jì)算等的集成，并可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)簽約，方便代理人工作。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，人們對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和普及程度有了很大提高。保險(xiǎn)業(yè)的銷(xiāo)售模式也發(fā)生了革命性的變化，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)階段保險(xiǎn)業(yè)的推廣和業(yè)績(jī)提升。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)模式的突起，很好的完善和彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式中的某些缺陷的同時(shí)也和保險(xiǎn)普及程度的提高進(jìn)行完美的接軌。

而電話(huà)銷(xiāo)售保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式的目標(biāo)精準(zhǔn)，方便管理，提高銷(xiāo)售效率等優(yōu)勢(shì)，有效地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式的缺陷。保險(xiǎn)電話(huà)銷(xiāo)售工作的良好開(kāi)展，它離不開(kāi)一套功能強(qiáng)大，方便操作及管理的電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)。傳統(tǒng)的手工撥打電話(huà)方式同走街串巷的營(yíng)銷(xiāo)模式一樣耗時(shí)耗力，這就需要系統(tǒng)的客戶(hù)資料批量導(dǎo)入與撥打、自動(dòng)識(shí)別錯(cuò)號(hào)與忙音、錄音監(jiān)管、三方通話(huà)、營(yíng)銷(xiāo)日志等功能模塊的解決這一類(lèi)問(wèn)題。

另外電話(huà)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)模式為現(xiàn)行保險(xiǎn)行業(yè)的銷(xiāo)售模式，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上來(lái)講，產(chǎn)品的類(lèi)型和地區(qū)的不同這兩個(gè)重要因素起著主導(dǎo)作用。

傳統(tǒng)的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式存在訪問(wèn)周期長(zhǎng)、耗時(shí)長(zhǎng)、管理不規(guī)范、目標(biāo)不準(zhǔn)確等缺點(diǎn)。同時(shí)，也不利于年輕銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。據(jù)介紹，隨著保險(xiǎn)業(yè)的年輕人越來(lái)越少，越來(lái)越多的人加入到保險(xiǎn)業(yè)中來(lái)。接受較好教育的80后們不愿意再走街串巷進(jìn)行壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)，他們更加愿意端坐在電話(huà)機(jī)旁與客戶(hù)進(jìn)行交流、溝通，無(wú)需面對(duì)面。