【案情簡介】

劉女士致電保險公司服務熱線，投訴業(yè)務員張某，在收取了其個人證件信息和購買車險的保費后，一直沒有發(fā)保單給她，劉女士多次聯(lián)系張某，張某也不知所蹤。經(jīng)保險公司核查，劉女士認識張某后，張某自稱為保險業(yè)務員，為方便購買保險，劉女士直接將保費轉賬至張某，讓張某代為購買，但保險公司內(nèi)部不存在業(yè)務員張某，也沒有發(fā)生劉女士車險的交易，建議劉小姐報警處理。

【案例評析】

案中劉女士認識張某后，未查驗張某的執(zhí)業(yè)證、工作證等核實他是否業(yè)務員，且為了方便，直接把保費轉賬給張某，防詐騙意識薄弱，存在交易風險。保險公司與客戶的交易為個人實名制支付或對公轉賬，且支付至保險公司銀行賬戶，不會委托業(yè)務員代收保費。

【案例啟示】

目前反詐騙形勢嚴峻，我們要時刻提高防詐騙意識不能放松，購買保險時請堅持個人實名制支付或對公轉賬，切記保險公司不會委托業(yè)務員代收保費，遇到詐騙請及時報警處理。