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中國太保快速應(yīng)對浙江寧波江北爆炸事故(2017年11月26日) 返回列表頁>>

11月26日上午,浙江寧波江北區(qū)突發(fā)爆炸事故,造成群眾生命財(cái)產(chǎn)損失。獲悉事故發(fā)生的第一時(shí)間,中國太保立即啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng),主動為客戶提供理賠救援服務(wù)。截至發(fā)稿時(shí),已接到報(bào)案16起,主要涉及車險(xiǎn)及玻璃破碎險(xiǎn)。
  事故發(fā)生后,中國太保在甬機(jī)構(gòu)快速開展團(tuán)體、小額意外險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等承保情況排查,調(diào)查人員第一時(shí)間趕往事故現(xiàn)場收集信息,與同業(yè)公司建立信息共享通道,多渠道獲取事故損失信息和傷亡人員信息;積極簡化理賠手續(xù),已通知財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案相關(guān)企業(yè)可以先自行拍照,留存現(xiàn)場資料,以便快速理賠。
  針對本次事故,中國太保客戶可通過24小時(shí)客服熱線95500、中國太保官網(wǎng)和“太平洋壽險(xiǎn)”、“太平洋產(chǎn)險(xiǎn)”微信服務(wù)號、“中國太保”APP等多個(gè)渠道進(jìn)行報(bào)案及咨詢。中國太保現(xiàn)已開啟理賠服務(wù)綠色通道,對于符合條件的理賠案件,將高效推進(jìn)理賠工作,及時(shí)支付賠款,切實(shí)履行保險(xiǎn)責(zé)任。